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國(guó)網(wǎng)甘肅張掖臨澤縣供電公司：鐵紀(jì)護(hù)航點(diǎn)亮迎峰度夏“清涼線”

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-08-12 17:10

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（曹瓊）8月11日，在甘肅省張掖市臨澤縣金沙灣景區(qū)周邊，農(nóng)家院老板王建軍緊緊握住上門(mén)回訪的國(guó)網(wǎng)甘肅張掖臨澤縣供電公司紀(jì)檢人員的手，滿是感激，連連道謝：“供電公司可幫了大忙！整改冷庫(kù)線路后，現(xiàn)在每月電費(fèi)能節(jié)省15%呢！”

　　此前，國(guó)網(wǎng)甘肅張掖臨澤縣供電公司監(jiān)督組在走訪時(shí)敏銳察覺(jué)，部分商戶存在諸如“大馬拉小車”這類用電浪費(fèi)現(xiàn)象。問(wèn)題一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，監(jiān)督組即刻行動(dòng)，督促營(yíng)銷部迅速開(kāi)展“電參謀”專項(xiàng)行動(dòng)。該公司進(jìn)一步將監(jiān)督范圍拓展至用戶側(cè)，精心組建“紀(jì)檢+臺(tái)區(qū)經(jīng)理”服務(wù)隊(duì)，深入社區(qū)與企業(yè)，全面開(kāi)展“三查三幫”活動(dòng)：仔細(xì)排查安全用電隱患，查看服務(wù)響應(yīng)效率，嚴(yán)厲查處違規(guī)用電行為；同時(shí)，幫助用戶制定節(jié)能方案，開(kāi)展安全用電知識(shí)培訓(xùn)，協(xié)助整改設(shè)備缺陷。

　　迎峰度夏保供電，向來(lái)是一場(chǎng)不容有失的關(guān)鍵戰(zhàn)役。該公司精準(zhǔn)立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責(zé)定位，創(chuàng)新構(gòu)建“紀(jì)檢+專業(yè)”協(xié)同監(jiān)督機(jī)制，將紀(jì)律監(jiān)督深度融入電網(wǎng)運(yùn)維、應(yīng)急響應(yīng)、服務(wù)保障等保供電的各個(gè)環(huán)節(jié)，以鐵的紀(jì)律確保電力供應(yīng)“零差錯(cuò)”，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的平穩(wěn)運(yùn)行筑牢堅(jiān)固的“安全堤”。

　　面對(duì)高溫天氣下設(shè)備過(guò)熱、過(guò)載的嚴(yán)峻風(fēng)險(xiǎn)，該公司聯(lián)合生技部、營(yíng)銷部、安監(jiān)部迅速成立專項(xiàng)監(jiān)督組，采用“無(wú)人機(jī)巡航+紅外測(cè)溫+人工特巡”三位一體的高效模式，展開(kāi)全面細(xì)致的“拉網(wǎng)式”排查。與此同時(shí)，該公司建立起“一隱患一檔案”的嚴(yán)格監(jiān)督機(jī)制，針對(duì)重大隱患實(shí)行“掛牌督辦”，只有整改徹底到位，方可銷號(hào)，通過(guò)這般嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的監(jiān)督流程，全力保障電網(wǎng)設(shè)備在高溫環(huán)境下穩(wěn)定、安全運(yùn)行。

　　為確保應(yīng)急響應(yīng)的高效性，該公司還以“四不兩直”方式，對(duì)基層單位進(jìn)行了9次突擊抽查，確保應(yīng)急物資始終處于“拿得出、用得上”的良好狀態(tài)。這一舉措大幅提升了公司應(yīng)對(duì)突發(fā)電力故障的應(yīng)急處理能力，為快速恢復(fù)電力供應(yīng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　始終秉持“紀(jì)律保障不僅要‘嚴(yán)’，更要‘實(shí)’”的理念，該公司對(duì)于重要客戶的保電方案，堅(jiān)持做到“一戶一策”，精準(zhǔn)度達(dá)100%，將服務(wù)型監(jiān)督切實(shí)落到實(shí)處，從客戶“用上電”到“用好電”，提供全周期、無(wú)縫隙的貼心守護(hù)。

　　“監(jiān)督并非‘找茬’，其本質(zhì)是為了更好地服務(wù)?！?span style="font-family: 微軟雅黑, "Microsoft YaHei"; text-align: justify; text-wrap-mode: wrap;">該公司通過(guò)構(gòu)建“監(jiān)督—整改—回訪”的閉環(huán)機(jī)制，成功將用戶滿意度從92%提升至99%，投訴量同比顯著下降，實(shí)現(xiàn)了紀(jì)律監(jiān)督與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“雙贏”局面。

　　“紀(jì)律是保障，服務(wù)是宗旨。”國(guó)網(wǎng)張掖臨澤縣供電公司紀(jì)委以“時(shí)時(shí)放心不下”的高度責(zé)任感，將紀(jì)律監(jiān)督深度融入電力保供的每一處細(xì)微環(huán)節(jié)，憑借鐵的紀(jì)律、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、創(chuàng)新的舉措，為全縣人民送上“清涼電”“安心電”，助力地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)蓬勃發(fā)展。

責(zé)任編輯：楊娜