國網(wǎng)甘肅電力：“十足電力”保障萬家燈火
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-02-19 19:36
中國能源新聞網(wǎng)訊（錢柏宇 楊貴程）新春伊始，歲末情深；辭暮爾爾，煙火年華。2月18日，隨著龍年春節(jié)假期結束，國網(wǎng)甘肅省電力公司圓滿完成2024年春節(jié)保供電工作。
“春節(jié)期間，萬象洞、官鵝溝、碧口古鎮(zhèn)等景區(qū)游客量會大幅增多，各地都會迎來新一輪用電高峰期，我們的巡視保電工作堅決不能松懈，越是節(jié)日的時候，我們越要保持高度責任心，守護地方百姓用電安全”。大年三十一大早，國網(wǎng)甘肅隴南供電公司營銷部負責人在召開臨時保電工作部署會上向各供電所所長叮囑道。
國網(wǎng)蘭州供電公司員工保障甘肅蘭州白塔山及中山橋景區(qū)電力可靠供應。韓甜甜 攝
為保障春節(jié)期間各地重點景區(qū)、農業(yè)種植園、電氣化養(yǎng)殖場等用電，國網(wǎng)甘肅省電力公司針對春節(jié)期間用電特點和負荷變化情況，編制下發(fā)春節(jié)保電方案，要求15家地市公司充分發(fā)揮屬地優(yōu)勢，根據(jù)方案要求全力開展春節(jié)保供電工作。
“李大爺，開關已經(jīng)給您換好了，電能表我們也檢查過了。這是我們的便民服務卡，上面有聯(lián)系方式，有什么問題隨時聯(lián)系我們，我們一定是隨叫隨到，保證您春節(jié)用電無憂。”大年初二，國網(wǎng)甘肅隴南供電公司碧口供電所臺區(qū)經(jīng)理刑金玉現(xiàn)場幫助王家村村民李大爺排除市內線路故障時說。
針對春節(jié)“返鄉(xiāng)潮”用電特點，國網(wǎng)甘肅省電力公司積極發(fā)揮臺區(qū)經(jīng)理屬地服務優(yōu)勢，借助供電服務聯(lián)絡群、電話等形式累計摸排返鄉(xiāng)人員76.26萬人，主動聯(lián)系對接，了解返鄉(xiāng)客戶用電需求，通過現(xiàn)場走訪、預約上門的方式，對返鄉(xiāng)人員涉及的2411條線路、35147個配變臺區(qū)組織開展特巡、測溫及用戶用電設備、用電負荷入戶排查，為返鄉(xiāng)人員提供貼心服務，確保用電無隱患。
同時，國網(wǎng)甘肅省電力公司持續(xù)深化“雙網(wǎng)融合，雙格共建”服務機制，利用全省503個供電所和332個“村網(wǎng)共建”電力便民服務點直面群眾的優(yōu)勢，上門開展春節(jié)延伸服務，為群眾講解用電安全和錯峰用電265次，發(fā)放宣傳手冊1萬余份，發(fā)送便民服務短信十萬條，解決群眾用電需求561項，開展義務服務104次，通過“零距離”的服務和“心貼心”的交流，保障了客戶用電無憂。
春節(jié)期間，國網(wǎng)甘肅省電力公司嚴格執(zhí)行各項保供電措施，各層級員工堅決扛牢崗位職責，值班人員堅守崗位，切實履行值班責任，保障優(yōu)質服務“不打烊”，用“十足電力”保障了萬家燈火。
責任編輯：楊娜
