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國(guó)網(wǎng)黑龍江營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心：電費(fèi)結(jié)算工作成為國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)排頭兵

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-03-27 11:01

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（王凌）3月22日，國(guó)網(wǎng)黑龍江營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心從國(guó)網(wǎng)公司獲悉，該中心以1983萬(wàn)全量用電客戶(hù)電費(fèi)核算發(fā)行及應(yīng)收關(guān)賬時(shí)長(zhǎng)2天17小時(shí)3分鐘的成績(jī)，在國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)排名第二，“1日電費(fèi)發(fā)行率”99.60%，在國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)排名第六，工作質(zhì)效得到國(guó)網(wǎng)公司肯定表?yè)P(yáng)。

　　國(guó)網(wǎng)黑龍江營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心高度重視電費(fèi)集約業(yè)務(wù)實(shí)施工作，以“電費(fèi)自動(dòng)發(fā)行率”為抓手，持續(xù)提升電費(fèi)發(fā)行質(zhì)效。嚴(yán)格實(shí)施“事前預(yù)警、事中審核、事后稽核”業(yè)務(wù)體系，每月開(kāi)展4輪電費(fèi)試算和2輪專(zhuān)項(xiàng)數(shù)據(jù)治理，提前開(kāi)展抄表數(shù)據(jù)及客戶(hù)檔案異常消缺；持續(xù)強(qiáng)化“省-市-縣（區(qū)）”三級(jí)聯(lián)動(dòng)，動(dòng)態(tài)調(diào)優(yōu)125項(xiàng)智能電費(fèi)核算規(guī)則，精準(zhǔn)攔截算費(fèi)異常問(wèn)題，每月對(duì)18家供電公司“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”開(kāi)展電費(fèi)發(fā)行質(zhì)量分析，指導(dǎo)各單位及時(shí)補(bǔ)齊短板；強(qiáng)化指標(biāo)引領(lǐng)，將“電費(fèi)自動(dòng)發(fā)行率”作為衡量各單位電費(fèi)核算質(zhì)效的首要指標(biāo)，每月通過(guò)公司《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作情況通報(bào)》發(fā)布，發(fā)揮考核“指揮棒”作用。通過(guò)一系列有效的措施，2023年10月以來(lái)，全省電費(fèi)發(fā)行時(shí)長(zhǎng)連續(xù)6個(gè)月控制在3日以?xún)?nèi)、“1日電費(fèi)發(fā)行率”保持在99.5%以上。

　　下一步，國(guó)網(wǎng)黑龍江營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心將深入踐行“三個(gè)中心”功能定位，按照公司營(yíng)銷(xiāo)部關(guān)于2024年?duì)I業(yè)電費(fèi)電價(jià)及業(yè)擴(kuò)重點(diǎn)工作等相關(guān)要求，加快構(gòu)建“一融合、兩集約”電費(fèi)結(jié)算業(yè)務(wù)模式，不斷提升購(gòu)售電結(jié)算工作質(zhì)效，為建設(shè)具體龍江特色的電費(fèi)結(jié)算體系貢獻(xiàn)力量。

責(zé)任編輯：閆弘旭