浙江啟動電力市場服務(wù)春風行動
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2026-03-27 15:46
中國能源新聞網(wǎng)訊（黃琳 陳悅 張云雷）3月26日，浙江電力市場服務(wù)春風行動啟動會在杭州舉行，正式組建“省—市—縣”三級市場服務(wù)團隊，形成“市場服務(wù)網(wǎng)絡(luò)+政府服務(wù)網(wǎng)格”的政企協(xié)作機制，持續(xù)提升市場服務(wù)能力與用戶滿意度。
電力市場服務(wù)春風行動是浙江助力全國統(tǒng)一電力市場建設(shè)，面向全省市場主體推出的年度專項服務(wù)行動，旨在打通電力市場服務(wù)“最后一公里”，進一步加強電力市場知識普及宣傳，更好地服務(wù)浙江電力市場運行和企業(yè)綠色低碳發(fā)展。
國網(wǎng)浙江電力以“服務(wù)市場主體和賦能基層”為核心，以“提升市場服務(wù)能力和用戶滿意度”為導向，圍繞市場主體需求實施圓桌論壇、全面宣貫、模塊化培訓、聯(lián)合走訪、交易員競賽、開放交流等六大舉措，全方位提升市場服務(wù)質(zhì)效。
為確保各項服務(wù)舉措高效落地，本次行動創(chuàng)新構(gòu)建“組織架構(gòu)+專業(yè)人才”雙輪驅(qū)動支撐體系。以構(gòu)建“省—市—縣”三級服務(wù)團隊為核心抓手，以“省級指導、市級統(tǒng)籌、區(qū)縣支撐”為架構(gòu)，整合政企資源，承擔政策宣貫、應(yīng)簽未簽提醒、屬地市場培訓等職能，努力提升電力市場“一力兩度”（市場服務(wù)能力、市場滿意度和市場成熟度）。
在專業(yè)人才保障方面，國網(wǎng)浙江電力依托中電聯(lián)電力交易員培訓評價基地優(yōu)勢，從省市業(yè)務(wù)骨干中選拔組建宣講團隊，建立全省電力市場人才庫，并為首批16名電力市場高級培訓師頒發(fā)聘書。獲聘人員承擔模塊化培訓、課件優(yōu)化及對下指導任務(wù)，常態(tài)化開展市場政策培訓、主體操作指導等工作，助力購電從業(yè)人員持證上崗，為基層市場服務(wù)注入專業(yè)力量。
目前，浙江電力市場注冊用戶超14萬家。浙江電力加快推動新型電力市場服務(wù)體系構(gòu)建，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，2025年累計走訪企業(yè)460余家，答復問題建議800余條，開展座談培訓236場，覆蓋主體超10萬人次。
責任編輯：楊娜
