來源:中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2024-07-15 17:12
梁燕
每一場圓滿結(jié)束的大唐集團(tuán)西北區(qū)域二級集中招評標(biāo)會議,留在大家腦海中的是井然有序的流程安排、合理設(shè)置區(qū)域劃分的會場布置、用心用情全天服務(wù)的會務(wù)保障和細(xì)致高效的會后報(bào)銷服務(wù)……這些都離不開會務(wù)人員的辛勤付出。
2024年以來,中國水利電力物資西安有限公司(以下簡稱“中水物資西安公司”)統(tǒng)籌安排,主動靠前服務(wù),積極打造優(yōu)質(zhì)會務(wù)品牌,受到參會人員的一致好評。
在“早”字上齊發(fā)力,認(rèn)真做好會前部署工作。制定《二級集中招標(biāo)會務(wù)管理流程》,確?;I備工作扎實(shí)推進(jìn)。加強(qiáng)與會議酒店銜接,組織召開會前協(xié)調(diào)會議與酒店各部門圍繞會場布置、設(shè)備設(shè)施調(diào)試、安全疏散、衛(wèi)生保潔等方面提早謀劃。明確現(xiàn)場服務(wù)規(guī)范和工作要求,內(nèi)容包括樓宇管控、簽到流程、安保維護(hù)、區(qū)域隔離等。定人、定責(zé)細(xì)化壓實(shí)責(zé)任,保障招評標(biāo)會議順利召開。
在“優(yōu)”字上深耕耘,統(tǒng)籌安排現(xiàn)場會務(wù)組織。統(tǒng)一工作服裝、統(tǒng)一儲存設(shè)備、統(tǒng)一身份標(biāo)識、統(tǒng)一呼叫設(shè)備、統(tǒng)一保管通信工具。注重事中服務(wù),定期巡查招評標(biāo)區(qū)域,做好每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)。組內(nèi)設(shè)置夜間AB崗為參會人員提供各項(xiàng)服務(wù)。小到茶水臺的不間斷供應(yīng),大到協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對技術(shù)商務(wù)聯(lián)絡(luò)會議室使用統(tǒng)籌預(yù)安排,確保會場服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。
在“細(xì)”字上下功夫,做細(xì)落實(shí)各環(huán)節(jié)保障工作。提前排查風(fēng)險(xiǎn)隱患,切實(shí)提升應(yīng)急處置能力。與酒店聯(lián)動在會前組織宣貫消防安全要點(diǎn)并開展緊急疏散逃生桌面演練。進(jìn)一步完善會場應(yīng)急預(yù)案,配備應(yīng)急裝置。在每一位專家的房間放置便攜式緊急呼叫按鈕,嚴(yán)格落實(shí)夜間值守制度,為評審專家安全提供新保障。
在“快”字上出實(shí)效,提升咨詢費(fèi)報(bào)銷速度。評標(biāo)結(jié)束后現(xiàn)場一對一核對專家賬戶信息,避免報(bào)銷時(shí)因?yàn)樾畔⒉蝗蛘咤e(cuò)誤造成票據(jù)退回的問題。建立專家溝通群,隨時(shí)跟進(jìn)處理專家開票和報(bào)銷的疑難事宜。緊扣報(bào)銷重點(diǎn)環(huán)節(jié),將手工報(bào)銷時(shí)限分環(huán)節(jié)分段進(jìn)行限定、細(xì)化時(shí)間節(jié)點(diǎn)。按照“即來即審”的原則,對每一筆報(bào)銷票據(jù)把好審核關(guān)。
下一步,中水物資西安公司將全面提升評標(biāo)現(xiàn)場會議標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理水平,堅(jiān)持“服務(wù)是生存之本、廉潔是發(fā)展之基”的服務(wù)理念,全力做好招標(biāo)代理服務(wù)工作。
責(zé)任編輯:楊娜