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國(guó)網(wǎng)臨洮縣供電開(kāi)展國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2026-03-23 16:34

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（黨小菊）3月13日，國(guó)網(wǎng)甘肅臨洮縣供電公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)網(wǎng)臨洮縣供電”）結(jié)合“3·15消費(fèi)者權(quán)益保障日”，在臨洮縣城南廣場(chǎng)開(kāi)展了線(xiàn)下的宣傳服務(wù)活動(dòng)，為群眾提供電費(fèi)電價(jià)咨詢(xún)及安全用電知識(shí)宣傳，積極營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，該公司工作人員熱情地向群眾發(fā)放《安全用電小常識(shí)》《節(jié)約用電小常識(shí)》《網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP操作指南》等宣傳小冊(cè)子，通過(guò)對(duì)怎樣選用質(zhì)量可靠的電器產(chǎn)品講解，以及不私拉亂接電線(xiàn)、不超負(fù)荷使用電源插座、電器長(zhǎng)時(shí)間待機(jī)會(huì)引發(fā)火災(zāi)、定期檢查電線(xiàn)、有老化破損或漏電現(xiàn)象立即停止使用電器等知識(shí)講解，宣傳安全用電的重要性和該公司的供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措以及電力設(shè)施保護(hù)等方面的政策法規(guī)和常識(shí)。

　　在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員還結(jié)合群眾關(guān)心的電價(jià)電費(fèi)政策、報(bào)裝接電、故障搶修、繳費(fèi)渠道等問(wèn)題，與群眾進(jìn)行面對(duì)面溝通，現(xiàn)場(chǎng)為客戶(hù)答疑解惑，幫助客戶(hù)了解“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP的使用方法，以及購(gòu)電交費(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、故障報(bào)修等模塊功能，使客戶(hù)實(shí)實(shí)在在體驗(yàn)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP查電費(fèi)、電量、余額、用電節(jié)能小知識(shí)等信息的便捷之處。

　　據(jù)了解，當(dāng)天共發(fā)放安全用電小常識(shí)、家庭節(jié)能用電小常識(shí)等各類(lèi)宣傳資料230余份，接受群眾咨詢(xún)39余次，通過(guò)與客戶(hù)“面對(duì)面”交流，近距離聆聽(tīng)客戶(hù)聲音，真正了解客戶(hù)需求，拉近與客戶(hù)之間的距離。國(guó)網(wǎng)臨洮縣供電公司通過(guò)“便利化、透明化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”的宣傳服務(wù)模式，以實(shí)際行動(dòng)助力營(yíng)造和諧、安全的供用電環(huán)境。

責(zé)任編輯：王萍