能源央企首個售電服務(wù)子品牌“華電易”在京發(fā)布
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-11-12 13:49
中國能源新聞網(wǎng)訊 （記者 許盼）11月11日，在京舉辦的中國華電“華電易”售電服務(wù)品牌發(fā)布暨2025年“電力營銷月”系列活動上，中國華電集團(tuán)有限公司發(fā)布了能源央企首個售電服務(wù)子品牌——“華電易”。
中國華電售電業(yè)務(wù)有著深厚歷史淵源，所屬石龍壩水電站作為中國第一座水電站，百年前就擁有了我國第一批電力營銷隊伍，開創(chuàng)了我國電力市場營銷的先河。近年來，中國華電加快構(gòu)建“市場導(dǎo)向、運營高效、統(tǒng)一規(guī)范、創(chuàng)新賦能”的新型市場營銷體系。企業(yè)實現(xiàn)年簽約電量2417億千瓦時，年代理用戶超1.8萬家，綠電交易規(guī)模達(dá)125億千瓦時，連續(xù)3年榮登“中國企業(yè)碳中和貢獻(xiàn)力50強榜單”榜首。
此次發(fā)布的“華電易”售電服務(wù)品牌，以需求為引導(dǎo)，系統(tǒng)性重構(gòu)售電服務(wù)價值鏈。讓購電流程更簡潔，搭建完善一站式客戶服務(wù)平臺，將用電申報、合同簽訂、費用結(jié)算整合至統(tǒng)一入口。讓價格機(jī)制更透明，推送精細(xì)化電費結(jié)算報告，清晰解析電價構(gòu)成與市場波動影響，幫助客戶精準(zhǔn)掌握用電成本。讓服務(wù)響應(yīng)更敏捷，建設(shè)推廣AI客服場景，建立全天候客服響應(yīng)機(jī)制，確?？蛻粼V求及時閉環(huán)。讓套餐選擇更豐富，差異化提供量價組合與“售電+”增值服務(wù)，助力客戶降本增效，是中國華電品牌引領(lǐng)戰(zhàn)略的重要實踐。
“此次率先發(fā)布‘華電易’售電品牌，必將為激活電力市場生態(tài)、推動能源高效利用注入強勁動能，為用戶帶來更實在的價值增益。”中電聯(lián)黨委委員、專職副理事長安洪光在講話中指出。
隆基綠能中國區(qū)總裁高軍表示，“華電易”不僅是一個新品牌，更是中國華電向客戶發(fā)出的“服務(wù)承諾”與“合作請柬”，對企業(yè)優(yōu)化用能結(jié)構(gòu)、降低用能成本、履行減排責(zé)任具有重要意義。愿以此次品牌發(fā)布為契機(jī)，與中國華電在長協(xié)交易、綠電采購、綜合能源服務(wù)等領(lǐng)域深化合作，共筑戰(zhàn)略共贏格局。
中國華電總經(jīng)理、董事、黨組副書記葉向東指出，中國華電將秉持“服務(wù)客戶、合作共贏”理念，擦亮“用好電、選華電”品牌口號，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更溫暖的用電服務(wù)。
活動上，新疆、山東、福建、烏江、內(nèi)蒙古、江蘇、四川、湖北、廣東、安徽、寧夏公司及清潔能源公司等12家中國華電百億級售電直屬單位共同作出售電承諾，同時，相關(guān)售電公司與來自油氣、裝備制造、銀行等領(lǐng)域用戶代表現(xiàn)場簽約。
責(zé)任編輯：江蓬新
