國網(wǎng)麥積供電：上門“問診”保用電貼心服務(wù)暖寒冬
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-12-29 15:37
中國能源新聞網(wǎng)訊（李駁）“太感謝了！你們每年都來好幾趟，幫我們查線路、排故障，真是為我們用電安全操碎了心……”12月26日，面對又一次上門服務(wù)的國網(wǎng)甘肅天水市麥積區(qū)供電公司（簡稱“國網(wǎng)麥積供電”）工作人員，麥積區(qū)渭南鎮(zhèn)渭西村村民劉菊蓮笑著連連道謝。
走進劉菊蓮家中，早已安裝好的“電炕”溫度顯示為8℃，手撫炕面，暖意融融。工作人員一進門便分工協(xié)作，對電炕板、插座、溫度調(diào)控儀等設(shè)備進行全面檢查。
入冬后氣溫持續(xù)走低，農(nóng)村地區(qū)“電炕”等取暖設(shè)備使用頻率顯著增加，用電負(fù)荷隨之攀升。為確保群眾冬季用電安全可靠，國網(wǎng)麥積區(qū)供電公司主動延伸服務(wù)，組織工作人員走村入戶開展用電“問診”，及時排查并處理安全隱患。同時，通過現(xiàn)場講解、發(fā)放資料等方式宣傳安全用電、節(jié)約用電知識，提升群眾自我防護意識，防范不規(guī)范用電行為帶來的風(fēng)險。
針對農(nóng)村留守家庭較多的情況，工作人員還專門發(fā)放了便民服務(wù)卡，公開臺區(qū)經(jīng)理聯(lián)系方式和公司搶修電話，確保群眾用電問題得到快速響應(yīng)，全力營造安全、溫馨的用電環(huán)境。
“我們加強了線路巡視與入戶檢查，及時維修故障、消除隱患，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好冬季用電保障，讓群眾用電無憂、溫暖過冬。”國網(wǎng)麥積區(qū)供電公司渭南供電所臺區(qū)經(jīng)理劉永恩表示。
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